Политика оплаты
Настоящая Политика оплаты (далее – «Политика») описывает процессы расчётов между пользователями сайта gagamer.net (далее – «Сайт»), как Покупателями, так и Продавцами (далее совместно – «Пользователи»), пополнения баланса личного кабинета Покупателем и вывода средств с баланса личного кабинета Продавцом.
Процесс оплаты товара для Покупателя:
1. Пользователь выбирает товары для покупки и переходит к оплате.
2. К оплате принимаются карты: VISA, MasterCard, МИР. При оплате заказа банковской картой, платеж обрабатывается на авторизационной странице банка, где необходимо ввести следующие данные карты:
— Тип карты
— Номер карты
— Срок действия карты
— Имя держателя карты (латиницей, как указано на карте)
— CVC2/CVV2 код
3. Если ваша карта поддерживает 3D-Secure, вас перенаправят на страницу банка-эмитента для прохождения аутентификации.
Процесс вывода средств с баланса для Продавца:
1. После успешной оплаты товара средства за товар зачисляются на баланс Продавца
2. В личном кабинете выбрать пункт «Вывод средств».
3. Ввести данные карты (VISA, MasterCard, МИР).
4. Ввести сумму (не больше суммы баланса в кабинете), которую желаете вывести.
5. За вывод средств администрация Сайта взимает комиссию в размере 5% от выводимой суммы (комиссия вычитается из выводимой суммы).
Безопасность
Сайт имеет подтвержденный сертификат соответствия стандарту PCI DSS для хранения, обработки и передачи данных держателей карт. Стандарт поддерживается международными платежными системами, включая MasterCard и Visa. ТОО «Автодиктат» также является участником программы Compliance Control PCI DSS Compliance Process (P.D.C.P.). Ваши конфиденциальные данные (данные карты, регистрационная информация и т.д.) не поступают в интернет-магазин — они обрабатываются на стороне Сайта и полностью защищены. Ни администрация Сайта, ни кто-либо другой не могут получить данные вашей карты или другую информацию, необходимую для платежа.
Политика возврата
Мы стремимся предоставлять высококачественные цифровые товары и услуги. В связи с особенностями цифровой продукции, возвраты средств осуществляются в исключительных случаях:
Отмена заказа
Заказы на цифровые товары не подлежат возврату. Пожалуйста, внимательно проверяйте ваш заказ перед подтверждением покупки.
Некорректно доставленный или поврежденный товар
Если цифровой товар не был доставлен, был доставлен с ошибкой или был доставлен неподходящий товар, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки через форму обратной связи на Сайте или воспользуйтесь контактной информацией, указанной на Сайте.
Процесс запроса возврата
Для обработки запроса возврата, пожалуйста, предоставьте описание проблемы и приложите любые дополнительные доказательства (скриншоты, описание ошибки и т.д.), которые помогут понять природу проблемы.
Рассмотрение запроса
Наша администрация изучит ваш запрос и вынесет решение о возможности возврата средств в течение 15 дней с момента получения запроса.
Возврат средств
В случае одобрения возврата, средства будут возвращены на карту, с которой была произведена оплата, в течение 15 дней с момента принятия решения администрацией.
Технические проблемы
При технических проблемах с оплатой, пополнением баланса, выводом средств, иных технических проблемах и любых других вопросах Пользователи могут обращаться к Администрации сайта через форму обратной связи или используя контактную информацию на Сайте
БИН 210640025783
050057, Казахстан, город Алматы, Бостандыкский район, улица Мынбаева, здание 53
Email: info@gagamer.net